STTrans realiza pesquisa de campo

A Superintendência de Transportes e Trânsito (STTrans), por meio de sua Diretoria de transportes, iniciou hoje, uma pesquisa de campo com os moradores de diversas comunidades do Colinas do Sul para saber o grau de satisfação dos usuários de transporte coletivo, após as mudanças implantadas no sistema de transportes públicos que atende o local.
Solicitado pela superintendente da STTrans, Laura Farias, o objetivo da pesquisa é verificar se os moradores, em sua maioria, estão satisfeitos com as mudanças das linhas de ônibus que circulam nas comunidades do perímetro do Colinas do Sul, inclusive se a “Integração de bairro” implantada, melhorou a qualidade de vida dos usuários.
O meio utilizado para obter os dados é abordando o morador, com visitas em sua casa, onde três fiscais, sendo eles: Betuca, Lins, Ferreira e José Sérgio, aplicam um questionário elaborado pela Divisão de Operação de Transportes (Difis), neste momento, os fiscais registram também sugestões feitas pelos entrevistados.
A visita de porta em porta é mais trabalhosa, porém mais eficaz, sendo possível verificar a real satisfação do usuário e se ele tem alguma queixa do serviço prestado pelas concessionárias, comentou Paulo Sérgio, Chefe da Difis.